投诉详情：
yle=“color: rgb（51 51 51）; font-family: 微软雅黑; font-size: 14px;“>7月26日华为深夜系统更新后，在27日18时左右手机突然所有三方软件和华为自带计算机全部消失，我立即联系华为线上客服，并积极配合高级工程师远程控制手机获取手机使用情况，经核查告知是华为系统自我修复，将所有软件误删除，说是三方软件冲突，具体是哪个软件不清楚。对我需要重新安装软件和数据丢失，承诺用小礼品给与补偿！对以上处理结果我不能接收，因此选择贵网站协调处理。我的诉求：1、微信聊天记录丢失，造成借款证据缺失，对我以后索要造成麻烦，希望华为帮我找回。2、对手机发生问题仍然没有处理方，造成我不敢再使用，客服让我做好备份，我不能每次聊天都备份吧，认为给我使用造成困扰，希望给合理方式处理！
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(责任编辑：中国手机质量投诉网)