315投诉：联想平板A3000充电接口质量问题不保修 -后续

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2014-02-23 来源：中国手机质量投诉网投诉人：吴先生

投诉行业	联想手机投诉	投诉品牌	联想
投诉地区	广东省 -- 深圳市	投诉人	吴先生
投诉诉求	免费更换主板或换新机

投诉详情：

本人于2013年4月底在淘宝联想官方旗舰店购买了一台联想A3000乐pad平板电脑，发票齐全。

8月底出现充电接口接触不好，充不进电的情况，因一直忙未送去售后，本人于10月12日送到联想官方售后点检测，被告知是主板上面充电接口焊盘线断，不符合保修条件，需要维修电路，维修费420元，如果维修不好需要换主板，费用670元。难道这种接口焊盘断线导致的充不进电的问题不属于产品硬件隐性质量问题吗？？？

后续：经过质量网的工作人员跟联想沟通，联想也曾多次打电话给我，但是前几次依旧感觉是在踢皮球，把我推到售后检测那边，说按照售后检测结果为准。最后一次倒是松了口说经过跟上级沟通，可以半价更换主板，需要360元，对此我感到非常气愤，明明是联想产品质量问题，为什么需要客户买单呢？？？于是我就非常气愤地问，是不是我出了这360元换主板后，用几个月后再出现此问题，我还要再出同样的钱去再次更换主板呢？这是什么逻辑呢？？？这就是联想的营销理念吗？？？那联想真的是太赚钱了。出这件事之前我一直是联想的忠实用户，现在朋友问买什么电脑我都不推荐他们买联想品牌了，太让人失望了。。。 315来了，我想我会继续我的投诉之路，直到有满意的结果为止！！试问联想，你们真的就将消费者的诉求置若罔闻吗？？？希望质量网的工作人员帮手！！

投诉网回复：
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国手机质量投诉网)

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