魅族手机出问题客服推卸责任
2018-09-10 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:陈先生
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投诉行业
魅族手机投诉
投诉品牌
魅族手机PRO7
投诉地区
辽宁省 -- 沈阳市
投诉人
陈先生
投诉诉求
免费维修
投诉详情:
     本人于6月份在京东上购买两台魅族手机,一台自己用,一台家人用,其中一台自己用的一个月发现手机左上方有个小蓝点,当时没注意,一个月后越来越严重,已经变黑,范围扩大。买之后的另一台手机的电池严重跑点,由于家人不在本地,当地没有服务点,准备下个月过来一起维修,结果9月3日手机不小心磕了一下,把下方的有点裂痕,去维修店说明黑点的问题,结果,维修员只看一看手机,就说500员换屏。我说你们黑点是你们的问题为什么交钱,你们说是我的问题,漏液造成的,我说为什么,你们不解释,说我磕的 我承认下方我裂痕 可和黑屏没有关系。之后联系魅族客服,没想到客户经理的电话回访的态度及其不好,一味推脱责任,我问漏液,他说我自己的责任,二话不说他们不管,想维修交500元换屏,他们的维修真简单,不检查,对于这种公司客服我也是无语了,明明是两个问题,非得推脱自己的问题,把责任推给消费者,我也是无语了,请有关人员帮助解决,

投诉网回复:
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(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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