315投诉：诺基亚925T手机为什么无法更新？

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2014-02-27 来源：中国手机质量投诉网投诉人：张女士

投诉行业	诺基亚手机投诉	投诉品牌	诺基亚
投诉地区	上海市 -- 宝山区	投诉人	张女士
投诉诉求	希望能让925T和其它手机一样升级，正常使用软件

投诉详情：
2013年8月中旬购买了诺基亚925T，925T是属于移动订制型，2014年1月诺基亚推出手机系统BLACK升级，但925T不提供升级，致使我们925T的手机用户有好多功能无法使用，诺基亚客服说是由于移动方面没通过他们的升级包，他们也无法提供925T的升级服务。诺基亚这种作法就是对用户的不负责任，希望贵部门能给我们提供帮助。让诺基亚早日解决925T的升级问题，谢谢。
投诉网回复：
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国手机质量投诉网)

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