投诉详情：
        2016年8月购机，购机1个月出现屏幕内屏烧毁不显示，维修中心更换屏幕，故障解决
        2017年1月更换的新屏幕再次出现屏幕漏液的质量问题，维修中心更换屏幕，故障解决
        2017年3月30日机器再次出现质量问题，后置摄像头启用（无论拍照，还是摄像）均出现一个黑斑，拍照后黑斑显示在照片上。将手机拿望维修中心，维修中心主管告知摄像头故障，需更换摄像头，但是摄像头无货，需等待到3月31日或4月1日才有货，留下我电话到货后通知我更换。
        拨打三星客户热线，投诉中心人因我出现三次质量问题可以更换新机，叫我提供相关手续。
        2017年4月2日向维修中心提供相关手续后离店，后接到电话告知手机无故障，不予更换
        2017年4月2日投诉至三星客户热线，投诉部负责人，工号1227服务人员发表不负责言论，我想投诉她，她告诉就算投诉她也是她来处理，这是什么道理？我投诉你，还是你来处理？这能处理好？又当守门员，又当裁判？三星这么大的公司，连投诉个人的渠道都没有？
        直至发表此文章时，三星客户方面仍然没有给出答复。我的手机还在维修中心，三星也未提供相应的备用机给我使用。影响了我生活和工作的不便。从头到尾三星客户热线也未就此事向我正面道歉，沟通言语冷冰冰！
投诉网回复：
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国手机质量投诉网)