三星手机屏幕突然黑屏 售后推卸责任不给保修
2018-05-06 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:赵先生
更多
投诉行业
三星手机投诉
投诉品牌
三星手机
投诉地区
山西省 -- 晋中市
投诉人
赵先生
投诉诉求
希望给我免费尽快免费修好
投诉详情:
        拿手机看电视不到一个小时,手机屏幕突然黑屏,没有画面光有声音,后来声音也没有了,电话也打不进去而且变得特别的烫,还间断性的震动,第二天送去太原山西凯特通讯有限公司三星服务中心,工作人员检测说手机内部问题,说过3-7天会修好,结果过了十几天北京三星售后打来电话说,手机屏幕碎了不在保修范围之内,可是我送去太原三星售后的时候手机完好无损就是黑屏不能使用,并没有碎屏手机外观也没有任何磕伤,现在三星售后推脱责任让我自己付费修,我心里很不爽,因为我送去太原的时候手机外观没有问题,现在去了北京手机就磕伤屏碎了,他们还说是我的问题,现在太原三星说他们不管只是发货去北京,北京三星也不给我修,如果是我弄得我也就自己修了,可是我送去太原的时候手机是完好无损的他们发去北京屏就碎了,明明是他们在运输过程中或者是检测过程中导致的碎屏,现在却把责任推向我让我自己出钱换屏,我认为这样肯消费者太不公平了我希望有关部门可以关注一下!!!!!
投诉网回复:
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国手机质量投诉网)
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表手机质量投诉网[www.shoujitousu.com.cn]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。
  • 中国手机质量投诉网 | 关于我们 | 网站地图 | 联系我们
  • 京ICP备14031623号-3
  • 中国手机质量投诉网(手机质量投诉网)版权所有,未经许可不得转载。
  • 本站所有信息均来自网友提供,任何言论不代表本站立场,如果出现捏造诬陷的信息,请及时提供证据,本站将立刻删除。