三星手机S8保修期内损坏拒保修
2018-09-29 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:刘女士
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投诉行业
三星手机投诉
投诉品牌
苏宁-三星手机S8
投诉地区
新疆维吾尔自治区 -- 乌鲁木齐市
投诉人
刘女士
投诉诉求
换新机或是维修正常
投诉详情:
     三星手机S8保修期内损坏拒保修。2017年于山东苏宁购买一部三星手机,2018年9月17号于新疆额敏县出现冲不进去电的问题,21号联系三星客服称只有乌鲁木齐有维修点,于是联系乌鲁木齐售后称可以寄修,因考虑安全问题,22号乘车赶往乌鲁木齐,23号到达乌鲁木齐维修点。当地售后检测保修截止到9月21号,手机先是出现电池鼓包,后又称主板漏电,需自费三四千维修。先后联系苏宁和三星售后称保修期外检测,即便保修期内损坏也没用,尽管我保修期间联系过乌鲁木齐三星。手机使用一直很爱护,用一年手机就花费5000多实在是令客户心寒,电池和主板这么核心的零件只有一年的使用寿命,这种厂商太黑心。
投诉网回复:
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(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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