投诉详情：
刚买三四个月的手机漆面鼓包，漆面脱落。厂家及售后拒不承认质量问题。

处理结果：经核实，用户于2022年5月购买一台S15e全网通手机，2022年9月22日因中框漆面起泡亲自送至宿州市灵璧县南都商街客户服务中心，经服务中心现场检测手机各功能正常，外观属使用磨损，依据国家三包政策进行解释，用户不接受，要求保修或换机处理。

我司积极联系用户解释说明，同时考虑到用机体验，特殊申请保修方案，用户未接受，已请用户考虑，后期如需要协助可随时与我司联系。

感谢用户的反馈，后续有疑问可随时与我司客服热线联系4006789688。

投诉网回复：
中国手机质量投诉网已将您的投诉内容反映给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关稽查部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国手机质量投诉网)