小米手机频繁死机不能正常使用
2018-01-18 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:杨先生
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投诉行业
小米手机投诉
投诉品牌
小米手机
投诉地区
上海市 -- 闵行区
投诉人
杨先生
投诉诉求
免费更换维修、能正常使用
投诉详情:
    1899元买的 小米手机MI 5S 2015711,小米手机频繁死机,不能正常使用。
     2017年8月开始出现死机、重启现象。9月份咨询小米商城售后,叫我去了上海漕溪北路汇嘉大厦10楼授权服务网点检测,检查后说可能是软件问题(当时问题没查出来),就把手机恢复了出厂设置。回来后使用中问题一直存在,2018年1月手机死机越来越频繁,又咨询了小米商城售后,2月6日日去了浦东新区浦东南路上海湾广场203室授权服务网点再次检测,检测结果说是cpu出现问题,需自费更换主板,当时我也说是在保修期内就出现质量问题了,你们工程师没查出来是你们问题,他说他们也没办法。两次维修小米都有维修记录,请帮助解决,谢谢!
投诉网回复:
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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