中兴U930的设计问题谁来买单?
2013-12-31 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:单先生
投诉行业 |
中兴手机投诉 | 投诉品牌 |
中兴 ZTE |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
单先生 |
投诉诉求 |
回收维修同并延保, 登报向曾支持你的用户们致歉 |
投诉详情:
刚过保修期一个月, 而且在保修期内已经修过两次(有维修记录单), 一次是无铃声, 第二次是花屏, 每次送修和取回都要跟公司请假去,,没有任何补偿对用户的时间和车费, 现在刚过保修期, 维修网点说要付费维修, 只知道收用户的钱,你的产品给用户带来的麻烦却不了之, 而且这次是因产品的设计存在问题(使用三星的EMMC造成的,网上已经有了这么多的投诉, 中兴不可能不知道的, 而知道了却不登报招回维修, 就是错是加错. 一个这样不负责的企业, 一定不会有好的结果,也愧对'中兴" 这两个字的内含, 我们希望国内这些企业能象日本的车企一样,发现问题, 能及时招回改正, 从来没有招回的并不是没有错, 恰恰是不认错的表现.
投诉网回复:
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国手机质量投诉网)
刚过保修期一个月, 而且在保修期内已经修过两次(有维修记录单), 一次是无铃声, 第二次是花屏, 每次送修和取回都要跟公司请假去,,没有任何补偿对用户的时间和车费, 现在刚过保修期, 维修网点说要付费维修, 只知道收用户的钱,你的产品给用户带来的麻烦却不了之, 而且这次是因产品的设计存在问题(使用三星的EMMC造成的,网上已经有了这么多的投诉, 中兴不可能不知道的, 而知道了却不登报招回维修, 就是错是加错. 一个这样不负责的企业, 一定不会有好的结果,也愧对'中兴" 这两个字的内含, 我们希望国内这些企业能象日本的车企一样,发现问题, 能及时招回改正, 从来没有招回的并不是没有错, 恰恰是不认错的表现.
投诉网回复:
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
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