中兴Q701C手机质量差,售后差
2014-09-01 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:王女士
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投诉行业
中兴手机投诉
投诉品牌
中兴
投诉地区
陕西省 -- 西安市
投诉人
王女士
投诉诉求
退货再也不想跟中兴的售后打交道
投诉详情:
        2014年8月31日去西安市西华门中兴售后维修手机,因为在三四天前手机多半个屏幕出现黑线问题,售后给我修完之后,下午手机一直没有信号,无法接打电话,拨打400客服电话,客服只是告诉我再去售后,如果你觉得这家售后不行,我再给你提供一家地址,你换个试试。我说要投诉,客服说他们只能管到这里,其他的管不了,在我一再要求要投诉电话的时候,对方说他给我做个登记,交给他们公司相关部门处理,到现在没有任何人联系我。因为业务上有许多要联系的事情,我等不了,今天也就是2014年9月1日请假又再次去了西华门售后,修好了,说是天线接口松了.
        我就纳闷了,昨天手机不修没有这个问题,一修反而出门题了,售后理直气壮,没有一点歉意。今天下午又出新状况,手机返回键无法使用,连短信也没办法发,点屏幕不出输入键盘。我在中兴官网上查到一个深圳的总机电话,打过去对方告诉我再打客服,甚至在我说话的时候,我能感觉到对方把电话放在了一边。
        没有办法,我再打西华门的电话,对方告诉我把手机拿过去再看。买了这个手机不到半年,我需要每天跑售后修手机,对方理直气壮,电子产品就是这样,谁也不敢给你保证。问题是我去了售后,每次给我修出不同的新状况,这些只有我自己承担,我要请假,要来回的跑着去售后,售后非常简单,我们不提供售后服务。我真是服了,还没见过哪一家公司的售后和客服是这样处理问题的,手机质量差了就忍了,竟然还要每天陪着售后玩儿。国产手机,能不这样丢中国人的脸吗?
投诉网回复:
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(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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