315投诉:中兴U930手机字库门问题 厂商不作为
2014-02-27 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:俞先生
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投诉行业
中兴手机投诉
投诉品牌
中兴
投诉地区
上海市 -- 宝山区
投诉人
俞先生
投诉诉求
希望中兴无条件更换没问题的配件及延长保修时间
投诉详情:
手机购买实用8个月后出现有时不能开机和无故死机重启,屏幕上黄斑,于2013年8月送修,更换了主板显示组件和前套,三大部件后手机能正常使用,到2014年2月27日早上有出现反复重启,删除完软件后又会复原的问题,最后在没有办法的情况下,把手机关机后,手机就不能再次开机了。插上充电器指示灯也不现实,后来网上查了一下,才知道是字库问题,在央视曝光三星字库门问题之后,明知自己同样使用了字库门闪存生产了大量U930手机,不但不召回问题产品,甚至还把有问题的主板继续作为保修配件,
投诉网回复:
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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