投诉详情：
努比亚手机用了十三天从包里拿出来发现起鼓，后盖及中间框架线的整体变形，屏幕完好无损，去售后鉴定说是人为损坏，不予修理。让我自己承担后果，而且说即使花钱也无法修理。手机最脆弱的是屏幕，屏幕完好无损就违背良心说是人为损坏，让我觉得商家非常无良，而且即使摔落也不可能导致整个塑料壳的变形，是手机质量问题，看到网上有非常屏幕黑屏和屏幕莫名碎裂的问题，对努比亚的质量失去信心，期望退货，不再与这个品牌发生任何交集。
投诉网回复：
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(责任编辑：中国手机质量投诉网)