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360手机N5S喇叭突然没有声音了,再保修期内不保修
2019-01-28 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:魏先生
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投诉行业
360手机投诉
投诉品牌
奇酷 360手机
投诉地区
河北省 -- 邯郸市
投诉人
魏先生
投诉诉求
免费维修不影响正常使用
投诉详情:
      360手机N5S喇叭突然没有声音了,再保修期内不保修。手机在2019.1.10号左右突然喇叭没有声音了,360N5S手机前一天使用正常,第二天早上突然喇叭没有声音,升级最新系统仍然无效,致电360厂家客服,表示需要到售后网点检测,于2019.1.26到指定360售后维修网点维修,工作人员表示手机有轻微划伤,不予保修,致电360厂家客服无法给与答复。手机日常使用难免会有划伤,售后存在故意刁难为难用户,且 售后人员未检测手机就表示手机存在划伤,不再保修范围,使用快1年的手机谁的没有划伤磕碰???如果这就是手机的保修政策那大可不必保修,我不知道这是360手机的保修政策还是国家的保修政策,这种只要手机有划伤就不保修肯定是对消费着不利的,希望相关部门答复。                           
     360手机近期都是突然出现话筒、喇叭、指纹等等问题,不是个例,每天论坛,贴吧都在有人吐槽,希望相关部门能够给于消费者答复,谢谢!
投诉网回复:
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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