投诉详情：
      360手机N5话筒突然没有声音，  2019.1.8号左右360N5 手机突然打电话对方听不见了，前一天手机正常使用，第二天突然就坏了，恢复出厂设置，升级系统都无效，因手机已超保，没有去售后维修；2019.1.10左右本人另一部360N5S 手机，也是一夜之间突然喇叭没有声音了，恢复出厂设置，升级系统都无效，手机在保修期内，致电360厂家客服电话，表示需要到售后检测，去指定售后，师傅未检测表示因手机有划伤，不再保修范围，也不检查手机，直接因划伤就判死刑了，
       因两部手机前后脚突然出问题，就是360论坛，百度搜索了下，发现360手机用户都是一夜之间，一觉醒来手机出现各种各样的问题，不知道是厂家内置了不安定因素还是推送了什么，手机都出现了问题，希望相关部门给于解答，谢谢！
投诉网回复：
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国手机质量投诉网)