投诉详情：
手机去年8月份购买的，手机一年黑屏多次，已经换了两次屏幕，今年保修期前去HTC售后，说是手机磨损，不给保修，都是正常的脱了一些漆，但是没有摔过，但这个也不会多次影响手机黑屏吧，我就投诉HTC热线，最后，热线协商可以免费换屏，8月份拿到售后的手机，10月16号左右我打电话过去，那边售后的人说，再看看，然后就很拽说我手机进液体了，有生锈，不能保修。我无语，手机没有进过水，我一直都是小心使用，因为黑屏问题，一直放抽屉两个月，直到8月份维修，怎么会生锈，然后售后很拽的说，这个没有办法维修，可以给你考虑打个折扣。这不是明摆着欺负消费者吗？钻法律空子，为什么我手机没有进水会生锈，我要求解决的黑屏问题，厂家一直不解决，打热线，也是在绕话题，不正面回答消费者问题。网上看了很多T328D手机维修都遇到像我这样的待遇，我们强烈呼吁有关部门保护消费者的权益，HTC没有就手机频繁出现黑屏问题做出解释，反而推卸责任，希望相关部门可以考察这款型号的手机问题。
投诉网回复：
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(责任编辑：中国手机质量投诉网)