投诉详情：
我7106手机上面有个天气通软件，我卸载后桌面上老是弹出来“天气通已停止”：下面有个{确定}   确定后就弹出如此反复，我连键盘都没办法解开。

这个手机本来就安了恶意软解  我去三星售后乌审旗三马路店进去      。      我买下两个月的手机     ，那个售后人员态度相当不好，我八点去等到九点十分才给我看了下手机说要刷机 ，而且要收十元费用 。我要发票没有，收据也没有。但是我又没办法急着用手机乌审旗就一家，我就把钱给了。

总之投诉两点一：三星故意安装恶意软件，天气通  刷机后我手机上东西全部丢失
         
                       二：售后态度差还在保修期内收取费用（理由：我卸载了不能卸载的天气通软件就不给保修了）无理收取我50元不给发票不给收据。但是那里有摄像头记录了一切。
投诉网回复：
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(责任编辑：中国手机质量投诉网)