三星s7edge前屏和中框之间有大缝隙
2017-04-17 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:吴先生
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投诉行业
三星手机投诉
投诉品牌
三星
投诉地区
安徽省 -- 滁州市
投诉人
吴先生
投诉诉求
换机或者退货
投诉详情:
         2016年8月26日,我在京东商城购买了一部三星Galaxy Note7手机,由于众所周知的暴躁问题,2016年10月手机被召回。2016年11月11日从京东商城换购了一部三星 Galaxy S7 edge(G9350)4GB+64GB 星钻黑 手机,在使用的过程中由于听筒有杂音于2016年12月1日调换了一部。后来在使用过程中,大约是2017年3月初,我不慎将手机的 手机屏幕损坏,送往三星特约维修网点----- 安徽省凤阳县府城恒祥手机维修中心维修,[三星维修站]换屏,换屏的费用是1520元,但是换屏以后我发现手机的前屏和中框之间有明显的缝隙,甚至可以看见手机里面的东西,纸片可以轻松塞入。
        我认为 Galaxy S7 edge是可以防水的手机,怎么可以看见缝隙,找特约维修反映,维修部称调换的屏幕是三星邮寄过来的原厂的产品,不是维修部的问题,我提出给调换一块屏。手机在检查的过程中拆卸了几次,紧接着手机又出现了电信卡不能接听电话的问题,有几个人询问怎么我的电话无法接通。
        现在三星售后联系我要给我重新换一块手机屏,但是我认为既然出现了手机无法接听的问题,说明手机的反复拆卸已经给我的手机带来了严重的损害,而且由于我工作的原因也给我的工作带来了不好的影响,为此我向三星提出换机或者退货的请求,三星目前拒绝办理。


投诉网回复:
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(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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