华为手机如此质量,让我们如何相信华为荣耀3C?
2014-04-04 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:周女士
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投诉行业
华为手机投诉
投诉品牌
华为
投诉地区
山东省 -- 临沂市
投诉人
周女士
投诉诉求
推掉这部手机,实在是不想再看到它了
投诉详情:
帮我们解决问题的同志:
       您好!
       我怀着满肚子的火气来投诉华为荣耀3C!事情的经过是这样的,我大概是在3个月前抢购了一部华为荣耀3C移动1G版手机,在收到手机使用的第二天即出现通话时对方听不到我说话,打10次电话能出现5、6次这种状况,当时联系客服,客服说是系统的问题,让我进行一下系统升级,但系统升级之后仍然未能解决问题,但介于这款手机使用的是小卡,我的卡已经剪完,没法用原来的手机,当时介于对华为手机及售后的信任,我再次抢购了一部华为荣耀3C,将第一部手机换下之后,联系客服,当时客服的意见是手机已过退或换得期限,让我送去维修点维修,我送去维修店维修,维修人员仍然按照系统问题进行维修,后手机取回之后未能解决问题,此时,我还没有特别生气,就把手机再次送去维修点,这次维修人员告诉我把手机的主板换了,手机已修好,让我去取回手机,当时我想,手机的主板都换了,这得是多大的毛病啊,这次总得修好了吧,结果手机拿回之后竟然充不进去电,这时,我是实在淡定不了了,这是什么破烂手机,花钱买了个玩意,不能用不说,还惹了一肚子气,打售后电话要求退或换手机,客服竟然说不能退也不能换,让我再去一次维修点,手机要换了两次硬件以上才能退,要命了,主板都换过了,还让我去换什么,所以,我坚决要推掉这部手机,实在受不了了!就这质量加售后,实在是让我支持不起来华为!
       渴望相关人士及部门能帮我把这个问题反应给华为相关负责人,因为华为售后服务虽然说要帮我向上反应,反应的结果竟然是维修点的维修人员给我打来电话让我去维修,要命,一次次跑维修点,我还要上班的好不好,哪来的那么多时间与精力浪费在这种事上,再说,还浪费我油钱那,实在是让人无语!
        感谢中国质量投诉网,期待解决结果!

投诉网回复:
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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