华为手机质量问题,售后不予保修
2014-07-14 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:刘先生
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投诉行业
华为手机投诉
投诉品牌
华为
投诉地区
投诉人
刘先生
投诉诉求
华为免费维修,或者免费换主板,免费换机。
投诉详情:
    半年前买的华为P6,一直按操作正常使用,前些天换卡后,sim卡不能识别,找到售后说是人为损坏不予保修。
    网上很多消费者也在反应华为P6卡槽问题,大家正常使用,换次卡就坏了,难道华为手机不能换卡么?为什么就是人为损坏,这不是“霸王条款”吗?售后说维修要换主板,自费800元,那么保修保什么?最起码也是华为手机质量问题,华为应该负责。
   还有一点,售后网点说,单维修卡槽可能导致不能开机等,所以拒绝维修。这是推卸责任的行为,因为按照法律,维修损坏,维修者需承担责任,所以售后明显想转嫁到消费者身上,实在难以接受。

投诉网回复:
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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