投诉详情：
河北秦皇岛 ：2014年12月12日购买的一部华为c199手机，在2015年7月11日使用时发现手机不能充电。确认华为手机标配的充电器和数据线没有问题后，把手机拿到本地华为售后维修中心秦皇岛润捷通通讯技术有限公司（0335-7920585 维修点编码：E-98071）去维修。维修师傅目视并用一个尖头镊子检测手机充电接口后说是手机尾插损坏，我十分吃惊的问，正常使用尾插怎么坏的？维修师傅说你在充电时使用过手机吗？我说用过，维修师傅接着说充电时使用手机容易造成尾插损坏，这个属于人为原因，不能保修，维修费需要100元。我听后感到不理解并气愤的问：华为手机的说明书里并没有规定充电时不能使用手机，维修师傅没有回答。华为C199属于大屏内置电池手机，我一直小心翼翼的使用，并且用的充电器和数据线也是华为标配的，三年前买过一部华为C8812一直用着很好，没有故障。我日常用手机时没有不良习惯，手机使用中保护的很好，使用时非常注意避免发生磕碰，但是这个手机使用才半年竟然尾插损坏了，并且被认为是人为损坏不能保修。我对维修中心的说法和做法表示不认同。手机在充电时使用是正常的做法，尤其是内置电池的手机相信任何一个消费者都会这样使用过。我认为这是华为手机的质量问题，我要求华为维修中心履行国家三包规定，不能把正常使用中发生的质量问题归赁为是人为使用造成的，而把处在质保期内的手机收取100元维修费才能维修，我希望中国质量万里行网监督华为售后维修中心履行国家三包规定修复我的手机。
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(责任编辑：中国手机质量投诉网)