投诉详情：
     1.2018年11月20日于湖南省娄底市娄星区的华为客户服务中心娄底长青店（服务日参与门店） 购买了一台华为畅享9plus（4+128）的手机，花费1600元，对方未开具发票（有收据） 2.2018年11月28日出现有电话无法接通的情况，或不在服务区的情况，随即联系了经销商反映了情况。 3.2018年11月30日我到达华为客户服务中心娄底长青店，售后对手机进行检测，此次检测没有在系统内记录，检测有两次被叫失败记录，被告知需留机测试，后来说先换手机电话卡让我用几天看看，随即换了电话卡，使用约五天发现没有未接来电提示的短信，并伴有通话中断的情况，后询问朋友打电话过来的情况发现依旧有电话打不通的情况，随即与售后联系，售后告知需留机检查并告知已超过可以换机的15天，只能维修，随即到店检测仍被告知手机无任何故障，但当时电脑检测有3次通话中断的记录，于是就将手机留在店内两天，告知无故障，随即给刷机后我用了两天发现故障依旧，随即又联系店内，店内告知检查不出故障无法处理，于是又换了一次电话卡，发现故障依旧，又到售后处检查，告知可能为主板故障，只能更换主板。我不认可。 4.原因如下：1，手机购买只有1周时间出现故障并检测出来了未给更换而叫我换了电话卡测试并导致来电提醒功能消失。2，手机第二次出现故障时检测有故障并未按照三包法要求进行更换而是刷机处理，当时我提出了换机要求被拒绝。3，售后无法确定手机故障可申请远程帮助检测，但工作人员并未按此操作，相反给客户刷机并浪费了时间。 我的投诉诉求是：换机处理。
投诉网回复：
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(责任编辑：中国手机质量投诉网)