投诉详情：
      华为mate20Pro手机绿屏。我购买了一部华为 mate 20 pro手机，在购机一个半月后发现绿屏问题，销售商让我把手机返回华为售后点检测，检测后售后点只给我更换手机屏幕，（该款手机在上市后被发现有大规模绿屏问题，而手机厂商在出现问题后也承诺可以更换新机，）而且在更换完屏幕之后，手机后盖出现了一条缝隙，已经达不到手机出厂时描述的防水防尘效果，我与售后联系换机，但售后以购机超过30天为由不予更换，我又联系了华为售后终端客服，与终端客服数次沟通也没有得到满意的解决，且终端客服态度态度强硬，不予更换，说手机有缝隙不影响使用，让我将就使用，该手机出现大规模绿屏现象已经属于质量问题，且售后服务极端恶劣，我现在很无助，只能寄希望于相关部门，希望相关部门能为我解决问题，谢谢
投诉网回复：
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国手机质量投诉网)