华为手机屏变形
2019-01-31 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:杨女士
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投诉行业
华为手机投诉
投诉品牌
华为手机
投诉地区
辽宁省 -- 鞍山市
投诉人
杨女士
投诉诉求
换一台新手机
投诉详情:
     本人在2019年1月26日在鞍山生活广场店购买了一台华为荣耀PLAY手机,29日去贴膜发现手机膜贴不上,咨询后让我去售后部门,到了售后鉴定部门经鉴定是手机屏变形,上售后出鉴定单我去找商家换货,售后部门说是外观问题无法开具鉴定单,我问售后人员这个机子是不是屏变形了,我才买第三天,售后以无法鉴定是出厂问题还是人为问题拒绝出具鉴定单,这个手机要不是我去贴膜还发现不了这个问题呢,怎么能说是我人为造成的呢,手机有问题就该给我们解决问题,往我们消费者身上推卸责任这是一个大公司该做的事情吗?求解决......
投诉网回复:
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(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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