投诉详情：
2019年8月2日在京东商城购买 华为品牌手机型号p30por。 2021年8月9日手机系统由之前的安卓转换更新为华为独自开发的鸿蒙系统2.0.0.135，10月27日系统再次升级至2.0.0.209。 2021年12月7日手机在拍照使用过程中突然抖动模糊不对焦，无法正常使用，相机出问题之前无摔、无碰、也没有进水。随后在华为官方论坛“花粉俱乐部”搜索关键词“相机模糊抖动不对焦”可以见到大批华为M、P系列手机遇到同样问题，发帖和跟帖者基本上都反应 是在更新了鸿蒙系统后 使用过程中摄像头出现摄像头模糊不聚焦问题。 12月21日在官方服务点检测告知 摄像头损坏需要自费更换。 两年左右的手机摄像头就无故损坏，这是我购买、使用手机有史以来第一次。我五六年前的LG.苹果6sp.一加3T手机现在摄像头依然拍照清晰。 华为手机到底是什么原因造成那么多人有相同遭遇，是系统原因还是配件品控问题，至今华为忽视不处理，以手机过保为由让消费者自己承担。 虽然华为售后致电联系我更换摄像头750元可以减免人工费80，我不接受。 我的诉求要免费更换损坏的摄像头
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(责任编辑：中国手机质量投诉网)