魅族手机质量售后问题
2018-10-02 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:郑先生
更多
投诉行业
魅族手机投诉
投诉品牌
魅族手机
投诉地区
贵州省 -- 贵阳市
投诉人
郑先生
投诉诉求
及时维修处理问题
投诉详情:
      魅族手机质量售后问题。手机无划痕无损坏,屏幕也是好的。玩游戏突然黑屏了,拿到维修店检测,结果为挤压导致漏液。属于人为情况,问他具体原因,他就说人为情况根据检测结果为准,我问啦是什么情况下会导致漏液,要挤压到什么程度,他直接回答不出来,反正就是不在保,要维修就是500元。我肯定不愿意了。然后就打电话给客服咨询,他说已经反馈给上级并承诺24小时之内会有工作人员打电话给我处理。然后一等就是5天。
     到今天为止都没有工作人员打电话给我。期间平均每天我都要打5个电话左右问他们情况,多久有工作人员联系我。她们一直回答的是已经上报了让我耐心等待。到后面直接就说工作人员联系我了,联系不上,开始我也以为是我的问题,我留了两个电话希望他们联系我,结果过了一天在打给他们他们也说联系过我了,联系不上,是不是我拉黑名单了。我就请问了我都不知道你电话我怎么拉黑名单。
    一直打电话一直推到今天都没有消息。手机我有照片截图,通话我有电信查询的通话记录截图。这里不明白原因传不上去,如果工作人员需要,随时可以给你们。
投诉网回复:
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国手机质量投诉网)
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表手机质量投诉网[www.shoujitousu.com.cn]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。
  • 中国手机质量投诉网 | 关于我们 | 网站地图 | 联系我们
  • 京ICP备14031623号-3
  • 中国手机质量投诉网(手机质量投诉网)版权所有,未经许可不得转载。
  • 本站所有信息均来自网友提供,任何言论不代表本站立场,如果出现捏造诬陷的信息,请及时提供证据,本站将立刻删除。