魅族手机质量问题
2018-11-15 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:李女士
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投诉行业
魅族手机投诉
投诉品牌
魅族手机
投诉地区
山东省 -- 潍坊市
投诉人
李女士
投诉诉求
换个新手机
投诉详情:
2018年6月7日给58岁老人买的新手机 用了一个多月手机出现声音时有时无的问题(包括来电声音、音频播放声音,微信语音播放等一切声音),开始老人没说,继续用了一段时间还是这样,没办法去找卖手机的店,给关机重启,当时有声音,没过几个小时又没有声音,又去找卖手机的,被告知手机系统问题,重启就好了,结果老人一天重启好几次手机,又去找卖 手机的,在我们的要求下,说给寄到市里的魅族售后维修点,左等右等,终于在第17天晚上拿到了手机,当时是有声音,回到家第二天上午又出现声音时有时无,坚持用了一段时间,期间我们自己联系了市里的维修点,让再寄回去给返厂维修,又送到手机店,半个多月后拿回来,说是给换了喇叭,觉得这次应该没问题了,在手机店试了一下是好的,回家没多久又不行了,去手机店问,又说是与下载看新闻的AAP有关系,与系统不兼容,我的手机,邻居家的手机里都下载了这个,为什么可以呢??第三次给厂家售后打电话,又让寄到维修处检测。就这样来来回回的找各种理由,没有一个给解决问题的。到今天(2018年11月15日)手机买了5个多月,坏了4个月多,修了1个多月,老人很生气,也很郁闷。如果厂家给修不好,就给换个新的,没有别的要求。

投诉网回复:
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(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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