2021年六月十八日在线下购买了魅族18pro手机，经过半年左右正常使用，无拆修无进水无破损，现在发现手机出现了重度烧屏的现象，属于手机质量问题。遂于官方即线下门店进行联系沟通，线下门店已鉴别属于质量问题，但需总部批准才能换屏。遂于魅族科技有限公司进行联系，与线上客服进行沟通。本人已告知此款产品购买使用不足半年，处于手机保修期内，客服避重就轻，闪烁其词，不正面回应问题，始终强调是正常问题。目前这款手机处于保修期内，但出现了质量问题，应按照中华人民共和国消费者权益保护法依法保修，给予无条件更换屏幕的服务。魅族公司不按照法律保护消费者权益，消费者不会惯着你们，不要强调是什么正常现象，出现问题解决不了就是质量问题。我必将拿起法律武器依法捍卫自己的权力.......