诺基亚1020电池故障 售后已受潮拒保修
2015-05-13 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:叶先生  
投诉行业  | 
    诺基亚手机投诉 | 投诉品牌  | 
    诺基亚 | 
投诉地区  | 
    广西壮族自治区 -- 柳州市 | 投诉人  | 
    叶先生 | 
投诉诉求  | 
    免费更换好主板 | ||
投诉详情:
正常使用手机过程中发现待机时间缩短,便到诺基亚售后点保修;售后客服打开手机后说机子受潮不在保修范围之内,只能维修;于是拒绝。让售后发机子回厂家做检测,现售后回复后经厂家检测是机子主板问题,要求更换主板,但因受潮,要1200元修理费。
我们消费者在使用手机的过程中怎么会让手机受潮,发现各种媒体都曝光“手机受潮”这个维修的晃点,现投诉诺基亚售后不顾主板损坏的事实,已手机受潮为由拒绝保修。
投诉网回复:
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国手机质量投诉网)
正常使用手机过程中发现待机时间缩短,便到诺基亚售后点保修;售后客服打开手机后说机子受潮不在保修范围之内,只能维修;于是拒绝。让售后发机子回厂家做检测,现售后回复后经厂家检测是机子主板问题,要求更换主板,但因受潮,要1200元修理费。
我们消费者在使用手机的过程中怎么会让手机受潮,发现各种媒体都曝光“手机受潮”这个维修的晃点,现投诉诺基亚售后不顾主板损坏的事实,已手机受潮为由拒绝保修。
投诉网回复:
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
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