苹果售后检测维修居然凭照片判定结果
2014-06-25 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:何先生
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投诉行业
苹果手机投诉
投诉品牌
苹果
投诉地区
江苏省
投诉人
何先生
投诉诉求
换新机
投诉详情:
yle=“font-size: 14px; line-height: 22px; color: rgb(51 51 51); font-family: Tahoma ‘Microsoft Yahei‘ Simsun;“>我现在正在遭遇苹果私拆门,2月20号买的新机用了40天出现屏幕进灰尘,4月4号给我换了新机用到6月6号发现插耳机有很大电流音,送到兴化大洋手机售后后,他们工作人员给我开具一张售后服务单,用户yle=“font-size: 14px; line-height: 22px; color: rgb(51 51 51); font-family: Tahoma ‘Microsoft Yahei‘ Simsun;“>邮箱没有问我直接写了yle=“border: none; font-size: 14px; line-height: 22px; word-wrap: break-word; color: rgb(0 94 175); font-family: Tahoma ‘Microsoft Yahei‘ Simsun;“ target=“_blank“>refused@apple.comyle=“font-size: 14px; line-height: 22px; color: rgb(51 51 51); font-family: Tahoma ‘Microsoft Yahei‘ Simsun;“>,就送去了泰州金鹰天地直信创邺维修点,并在没有通知我的情况下拆了我的手机后返厂检测,6月13号收到检yle=“font-size: 14px; line-height: 22px; color: rgb(51 51 51); font-family: Tahoma ‘Microsoft Yahei‘ Simsun;“>测结果说我私拆过并给了我一份检测报告,一份没有盖章的文件只在私拆一栏里划了个勾!无法接受这个所谓的检测结果的我亲自去找了直信创邺工作人yle=“font-size: 14px; line-height: 22px; color: rgb(51 51 51); font-family: Tahoma ‘Microsoft Yahei‘ Simsun;“>员,13号他们帮我再次申请了检测,一直到23号给我打来了电话说最终检测结果还是因擅自拆卸导致无法维修,并让我自己联系经销商,23号下午我来到yle=“font-size: 14px; line-height: 22px; color: rgb(51 51 51); font-family: Tahoma ‘Microsoft Yahei‘ Simsun;“>兴化大洋手机卖场找到了当时接我手机的服务员,问他们送修之前有没有拆过我的机器,他们回答那是不可能的!那么我想知道经销商没有拆过那就是直yle=“font-size: 14px; line-height: 22px; color: rgb(51 51 51); font-family: Tahoma ‘Microsoft Yahei‘ Simsun;“>信创邺拆过了?既然你们拆过又如何证明你们没有私自动过我的主板呢?就凭你一张嘴说没动过就没动过?那我说我的手机在保修期内根本没理由去拆卸yle=“font-size: 14px; line-height: 22px; color: rgb(51 51 51); font-family: Tahoma ‘Microsoft Yahei‘ Simsun;“>组装为何你们不信呢?我打400官方售后然后他们傲慢的告诉我我的手机已经返厂两次鉴定结果是私拆组装不在售后服务范围内并且这个结果是最高部门给yle=“font-size: 14px; line-height: 22px; color: rgb(51 51 51); font-family: Tahoma ‘Microsoft Yahei‘ Simsun;“>的最终结果!6月25号今天我又了解到他们第二次检测都没跟维修点要回手机去检测,只是让维修点拍了几张照片发过去就能给我最终判定结果是我自拆!有没有相关部门处理这种事情啊?我要维权yle=“font-size: 14px; line-height: 22px; color: rgb(51 51 51); font-family: Tahoma ‘Microsoft Yahei‘ Simsun;“>啊,315管用吗?法律管用吗?人家会让你提供你没有私拆手机的证据!!我如何提供,手机已经被大卸八块了并且被检测私自组装过!谁动了我的手yle=“font-size: 14px; line-height: 22px; color: rgb(51 51 51); font-family: Tahoma ‘Microsoft Yahei‘ Simsun;“>机?????
投诉网回复:
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(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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