投诉详情：
正常使用小米mix4手机质保范围内，这几天重庆温度高，在刷视频时温度过高没有注意，烫伤手指起泡，售后检测温度确实高，表示但是在他们正常范围内，请他们说出正常值是多少，他们也说不出来，给不出维修方案，意思就是要每个部件慢慢换，换一个试几天，换一个试几天，而且不保证能不能修好，并表示让我不要用5g，不要开高刷，通话时间不要超过五分钟，电量第低于30就不要再使用。。。。。那请问我花5000多买一台小米旗舰机来干嘛？来供起来吗？最让人无法接受的是，在与小米400售后沟通的几天里，售后一点都没有关心过客人手被烫伤的问题，也没有表示过慰问，一直就是踢皮球不解决。

处理结果：经核实，用户手机可正常检测维修，同时考虑用户体验，可申请100元礼品安抚，用户未接受，未能达成一致。

投诉网回复：
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(责任编辑：中国手机质量投诉网)