索尼手机屏幕受损,对方拒绝出具非保修依据
2017-04-08 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:杜先生
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投诉行业
索尼手机投诉
投诉品牌
索尼
投诉地区
湖南省 -- 衡阳市
投诉人
杜先生
投诉诉求
出示详细的结论支撑依据
投诉详情:
        16年12月12日购买,3月底屏幕右上角出现1条2厘米左右不规则光斑,4月5日送指定维修点维修,(对方维修单号SS150LW20170405002),维修点给出结论:人为使用不当,不予保修。要求对方出具相关客观依据及判断标准,对方以厂家机密为由,拒绝出示相关判断标准。同时对方声称所有送检的机器维修过程均会拍摄视频,对方也以机密为由,不予出示。

投诉网回复:
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(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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