手机更新后最基本的通话都断网
2022-07-24 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:王先生
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投诉行业
索尼手机投诉
投诉品牌
sony
投诉地区
湖北省 -- 宜昌市
投诉人
王先生
投诉诉求
恢复用户合法权益
投诉详情:

手机在6月27日 系统自动接收推送更新,更新版本号为61.A.9.10  据更新介绍提示更新内容为提升系统安全性。

更新完成后发现 手集频繁掉网,wifi和sim信号 全部一瞬间断网,接打电话以及正常上网都无法正常使用,也多次联系在线客服,得到的答复就是重置网络以及音量调至50%一下

经过测试,重置网络无效,音量调整至50%一下情况可以改善,但是 音量太小,无法正常使用。

后,多次联系客服,要求给一个应急使用的处理措施,得到的回复就是等待,已经一个月一直未妥善处理

手机最基本的功能都无法使用,也能称作手机吗?


投诉网回复:
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(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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