315投诉:小米3手机天价维修费,让人如何放心使用?
2014-03-01 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:杨女士
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投诉行业
小米手机投诉
投诉品牌
小米
投诉地区
上海市 -- 宝山区
投诉人
杨女士
投诉诉求
降低维修价格至令人能够接受的价格
投诉详情:
 

    1月23日晚8时,我在天猫小米旗舰店以2129元的价格够买了一台小米3的手机,1月24日收到。用了不到刚过一个月,2月底就不小心淋了一点雨,出现无法开机的现象,上天猫客服\打客服电话都无人回应。
    然后我到了成都旭日雁通讯技术有限公司上海虹口分公司去维修,工作人员向我表示手机出现进水情况,需要试修一下,收取人民币550元,这也就算了,然后她居然表示如果主板出现问题,需要额外加收人民币990元人民币的主板材料费,而且态度极其恶劣,像是主板肯定有问题,随即我拒绝,而后在给予维修报告时也是百般推辞,在我的坚持下,才最终答应。试问一台售价2000余元的手机,雨淋了一下,而且带着厂家所提供的价值49元的高价软胶手机套,就会出现如此严重的问题?维修费用如此高昂?这一价格仅比2129元的小米手机差了几元。

    现在我对小米公司产品的质量抱严重怀疑态度,对小米售后的态度非常不满意,才用一个月的新手机淋了一点雨竟然就出现这种情况,那以后让人如何放心使用?
    
我希望能通过中国手机质量投诉网的帮忙得到一个合理的解释,谢谢!!

 
投诉网回复:
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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