投诉小米手机:我的小米手机到底哪里坏了?维修费用都有哪些?
2014-03-20 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:许先生
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投诉行业
小米手机投诉
投诉品牌
小米手机
投诉地区
北京市 -- 昌平区
投诉人
许先生
投诉诉求
引起重视,尽快解决我的问题
投诉详情:
      手机在2014年1月未(具体时间记不清了)掉在地上,听筒部位有摔伤,但不影响正常使用。2014年3月10号,在小米官网上为朋友买了一部小米2s,16G 的,3月12 收到手机,3月13朋友告诉我手机充电线不好用,将我的手机用那条充电线接上之后,手机直接死机。3月14下午请假去小米售后服务中心维修检测,售后人员检测后告诉我,手机CPU,电板,CT都坏了,需要维修的话,因为有摔伤,属于保外维修,需要890元。3月14联系客服,让返厂维修,3月15发出,3月17小米通知收到手机。3月18 售后维修人员电话通知我说,手机什么都没坏,就一个屏需要更换,440元,我在问具体那里坏了,就直接挂机了。然后我联系客服,客服说已反馈,明天给我答复 。3月19 ,售后维修人员打电话说,还是换屏,我在问,就说我声音小,听不见,,呵呵呵
我现在想知道两个问题:
                                          1,我的手机到底那里坏了?具体原因是什么;
                                          2,去售后检测的890元费用都是什么?分别是什么费用?
    说实话,我挺喜欢小米的。在手机电子产品一片外国产品包圆的情况下,小米能杀出重围,崭露头角,我真心支持。去年我抢了三星期,才在4月1号那天抢到,朋友告诉我时,我感觉给开玩笑似的。拿到手机后,面对时常死机等情况,我都没有失望,朋友问,小米用着怎样时,我还是在夸,用着不赖,比三星,苹果用着都好,速度超快。可现在面对售后维修,我看到了什么,让我感觉你们在推卸在推诿。
    为了这部手机我已经请假一天,下午还要请假汇款维修屏费用,这月的奖金有没了,我不是在抱怨什么,只是希望别寒了我们的心。
投诉网回复:
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(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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