投诉详情：
我要投诉小米售后服务太敷衍。
去年年底在小米官网买了一个小米4C-32G高配版本手机。
在年初发现手机充电有问题，具体表现为：普通车载充电器和电脑USB接口有时候无法充电，有时候又没问题。
后又有发现导航存在导航速度慢的问题，有时候导航30分钟，都导航不出来，实在影响日常使用。期间，我到浙江金华义乌稠州路的小米售后去检测。但是，检测时恰好手机又是好的。结果在高速回家途中，手机导航和车充又出现问题了。实在郁闷。
6月份，我还发现手机返回键存在问题，表现为：软件打开后，经常自动返回。有时候打电话时，拨号界面老是跳掉，电话都打不出去。实在影响使用。
于是电话给小米售后，反馈了存在的以上这三个问题。小米售后表示需寄回检测。
由于工作需要，用的是电信号码，一时找不到代用手机。在7月底，8月初，在邮寄给小米售后检测。

8月初，小米检测发现返回键问题，是由于屏幕磕伤造成的，维修需要500多，介于成本太高，不同意更换屏幕。但是导航和充电问题，售后客服表示会处理好。
8月4日收到小米寄回的手机。却发现导航和充电问题依旧存在。同时发现，售后服务单上只描素了返回键的问题，导航和充电问题根本没有描素。于是电话给小米售后，小米售后表示他们无法监测具体的售后服务，只看到维修工单上我只反应了屏幕问题，并无提及导航和充电问题，并需要我重新寄回手机维修。更可笑的是，该小米客服表示，我手机的充电问题和导航问题，都是由于我的屏幕损坏造成的！

对我要求处理的三个故障，小米只检测了一个问题，如果需要检测另外两个问题，需要我再次邮寄给售后。对于这样不负责的售后处理方式，我要投诉。



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(责任编辑：中国手机质量投诉网)