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OPPO手机findx-手机耳机插入没反应,时好时坏
2019-02-15 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:张先生
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投诉行业
OPPO手机投诉
投诉品牌
OPPO手机
投诉地区
北京市
投诉人
张先生
投诉诉求
更换手机
投诉详情:
      手机刚买不到一月使用耳机发现没有反应,不能使用,后去苏宁电器卖OPPO手机柜台咨询,销售人员试了一下后让去维修网点,去了刘家窑维修网点,跟前台接待人员描述后,接待人员试了一下,正常使用,没有异常。很奇怪,以为是接触不良,后来用了几天才发现,时好时坏的,可能这两天就是好的,过两天就是坏的,然后过几天又好了。后来抽时间又赶在坏的这两天去的刘家窑维修网点,维修人员测试后说是需要更换配件,得提前预定,让等几天到货了打电话,后来就等着,过了几天打电话说是到货了,就又去了刘家窑那,等了一个多小时的时间维修人员说换了配件还是不行,他们也是头一次碰到这个问题。
    我说那怎么办,他们说换个主板试试吧.如果还不行就跟公司协商下一步怎么办。我说不行,我这才买几个月的手机就要更换主板,没到一个月的时候第一次用耳机的时候就发现这个问题了,这是你们手机出厂就有质量的问题,更换个小的零件我能接受,换主板我不接受。希望处理人员能给个满意的答复,其实耳机插入时好时坏没有太大的关系,关键是手机银行转账需要U盾,插入U盾就和耳机一样时好时坏,严重影响了正常使用,给生活和工作带来非常大的不便。
投诉网回复:
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(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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