投诉详情：
你好，我今年二月份通过淘宝网天猫商城花了5088元商铺名为" 弗雷德手机配件专营店买了一个所谓正品行货电信版苹果5手机，11月19日由于产品问题导致音量键失灵送至杭州市萧山区的苹果指定客户服务中心检修，经检测之后我被告知手机不能保修。我就纳闷了买了不到一年的手机为什么不给予保修，工程师告诉我一。机器被私拆过，二、显示屏改动过，非原装。不予保修，一下子把我弄蒙了，我一直买用手机也重来没有动过我的手机，也没有离身过。怎么会改动过，再说了，不到一年的东西，有保修再怎么样也不可能拿到别的地方去维修，现在跟这无语的商家沟通，结果说是我自己的问题，。反正他们就是卖正品行货的，我就很伤心，也不知道去那里投诉，希望你们能帮帮我，他们商家的联系方式我都有，说实在的，如果不是这个按键失灵我也永远不会知道这个手机改动过，是翻新机。不知道有多少人被这个商家骗了，花同样的钱结果买的竟然是翻新机子！真是让我大失所望。
投诉网回复：
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(责任编辑：中国手机质量投诉网)