苹果4s手机技术问题为什么消费者买单?
2013-11-19 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:周先生
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投诉行业
苹果手机投诉
投诉品牌
苹果
投诉地区
四川省 -- 达州市
投诉人
周先生
投诉诉求
对这类问题手机进行免费维修,或更换。
投诉详情:
我于2012年7月21日购买苹果4s手机,刚过质保2个多月,无线模块就不能用了(连接无线网那里变灰了),去售后询问告知是主板坏了而苹果售后说主板坏了是不进行修理的。需要自己花1998更换新机,而我回家上网一查苹果手机出现我这种情况的不是个例而是苹果手机的通病,而我们作为消费者不应该为厂商的技术问题买单。我花了4500买了才一年又要花1998换新机,作为消费者我接受不了这种不是自己的原因而买单的情况。而且都是刚过质保或者临近质保,我又上网查了下,发现此问题出现非常普遍,这分明是产品的质量问题,我要求苹果公司对此类4s无线模块不能用的问题加强质量监控,并对有这类问题手机的进行免费维修,或者是免费换新机。谢谢
投诉网回复:
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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