港版的Iphone5开机键坏了,为什么不能维修或换机?
2013-12-10 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:梁先生
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投诉行业
苹果手机投诉
投诉品牌
苹果
投诉地区
广东省 -- 广州市
投诉人
梁先生
投诉诉求
维修或换机
投诉详情:
港版Iphone5手机开机键坏了
本人此手机已经用了差不多大半年了,机体面上多少有些刮痕也是很正常(面积不大)一直不影响正常使用,所以就没有太在意,但最近因为电源键坏了,影响平时正常操作,所以致电苹果客服400。客服很快就推荐了一家售后,去到售后店店之后,工作人员就做基本检查,最后检查说机体面上有个刮痕,不能作保修,但我维修的是电源键,跟表面的刮痕没有直接关系,电源键跟刮痕两者发生的时间也相差至少有半年时间。本来就想可以把电源键修好就可以,可是工作人员就说这个电源键不能单独维修,只能整机换,但由于手机表面有刮痕,不能保修,要不就加2098元来换台机。
天啊!!我要求也不高,就是希望能修好电源键正常使用(其实表面上的刮痕也不是很明显)希望能得到解决。


投诉网回复:
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(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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