苹果4s手机wifi与蓝牙模块发生故障过保不到半月不予维修

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2013-12-15 来源：中国手机质量投诉网投诉人：廖女士

投诉行业	苹果手机投诉	投诉品牌	苹果iphone4s
投诉地区	四川省 -- 成都市	投诉人	廖女士
投诉诉求	终生免费维修或更换新机

投诉详情：

苹果4s手机wifi在购机1年零半个月后发生无法使用的故障。

到购机的店里检查说是wifi模块坏了，过保修更换需要６８０,致电苹果官方客服电话400-627-2273后，得知此故障是因为WIFI模块虚焊引发，苹果同时表述购机时间已超过1年无法免费保修，并不再对我作任何理会．

后通过网络搜索查询到wifi模块故障并不是个例，这是在iphone4s手机中普遍存在的问题，这完全是苹果手机的制造缺陷，而苹果却以超过保修期为借口不予以免费修理，完全对消费者不公平，针对这种不是使用人员人为损坏所造成的质量不良问题，苹果公司应对此类问题终生免修才对．
　　想当初就是凭着对苹果的信认才选择购买，还选择了比较贵的正规国货，就是想更有保障，可现在其他同事的相对便宜的港货没有问题，难道苹果就是欺负中国大陆用户不会为权吗？

投诉网回复：
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国手机质量投诉网)

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