投诉详情：
我的手机锁屏键坏了，无法锁屏和开关机，没有过保修期，到售后维修，给我的答复是，因为我手机有磨损，不能更换新机，维修人员说，我手机的磨损和锁屏键坏了没有关系，但因为手机有磨损也是无法给我换机的，我不要求换，只要求修好就行，答复是不换不修，就这么让我使用。手机用一年磨损是正常的，因为有磨损就不给维修，我手机已经无法使用。给我唯一的解决方案是，花2100元，给我维修。保修期一年，我还没有过保修期，为什么让我花钱维修。
投诉网回复：
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(责任编辑：中国手机质量投诉网)