苹果4s手机升级后WIFI芯片烧坏，为何需付费维修？

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2014-01-06 来源：中国手机质量投诉网投诉人：傅先生

投诉行业	苹果手机投诉	投诉品牌	苹果
投诉地区	山东省 -- 滨州市	投诉人	傅先生
投诉诉求	免费修了更换产品

投诉详情：

苹果4S升级iOS7之后，WIFI按钮变灰。开始时，还仅仅是连接不上，通过网上的攻略，恢复网络设置后，还能断断续续用一下。后来，就直接WIFI按钮完全变灰，重启、恢复等等手段都无法解决。升级iOS7最新版之后，WIFI依然变灰，而且连蓝牙也不能用了。打电话给苹果的客服，客服说可能是WIFI芯片烧坏，需要花钱换机，费用大约是新机的1/2.

网络上很多的人在反映WIFI问题，是系统的问题导致WIFI的失灵，这个明显是苹果的问题，现在却把责任强推给我们普通消费者，这是对中国消费者赤裸裸的欺负，希望引起有关部门的重视，在国外都免费换或维修在中国就不行了我想问问什么苹果设的陷阱害了消费者难道还要我们自己买单么

投诉网回复：
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国手机质量投诉网)

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