苹果售后检测后要返厂维修后硬性卖卡套 两个小时居然让取手机
2014-01-12 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:韩女士
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投诉行业
苹果手机投诉
投诉品牌
苹果
投诉地区
北京市
投诉人
韩女士
投诉诉求
更换新机,并给予说法
投诉详情:
我2013.11.28在苏宁上买苹果5S,刚一个月后,HOME键就不灵敏,指纹也有时识别不出来,今天我给苏宁打电话,他叫我打苹果技术热线,她叫我找当地售后点,并把地址给我,叫我检测,我过去检测后说需要返厂维修,最少五个工作日,最后没办法买了一套卡套,只有这样,才能把手机卡放到备用手机上用,所以我联系电话留我朋友的了,晚上六点多,我朋友给我打电话,说苹果售后两点多时给他发信息说产品已修好,叫去取,我12点多刚检测,可是不到两个小时就发信息说修好了,叫我取产品,这不是欺骗吗,我在廊坊市,它返厂来回两个小时也不够用啊,他们自己都说最少五个工作日,怎么两个小时就好了呢,我看网上有说苹果售后好多新机翻修时给乱换零件或给翻新的旧机子,我不知我的机子是不是翻新的旧机还是没给修,还是只是为了多卖我一套卡套,我觉得苹果售后这是严重的欺诈行为,我上传的两张照片,一个是售后12点多的受理单,一个是我朋友7点转发我的取货信息,希望能得到解决,维护我们消费者的协议
投诉网回复:
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(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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