投诉详情：
我在http://appleypt.hfjdbz.com网站上购买苹果5S手机，上面说七天包退，100%港版正品，一年保修，两年延修，未激活，我拿到手机后，因为相信，当时没有验机，可我拿到家里后，下载了一个鲁大师和安兔兔测试后发现，手机是假的，是安卓系统。由于是货到付款，当时我就打电话到顺丰快递客服，把钱冻结下来了，并联系卖方要求退货，卖方说明天会有人联系，第二天也没见人联系，打电话过去对方说星期六、星期天不上班。 在qq上联系，发现对方的话让人感到震惊，对方告知可以帮忙操作，替我退款，但要给他400元好处费，我没答应，今天卖方打电话过来说，我可以退款，只要我同意给他们480元，立马可以退货，去顺丰快递处拿钱。我没有同意，请求帮助，非常感谢。
投诉网回复：
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(责任编辑：中国手机质量投诉网)