苹果4s手机WIFI变灰,为何只予以换机不予维修?
2014-01-15 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:李先生
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投诉行业
苹果手机投诉
投诉品牌
苹果手机
投诉地区
江苏省 -- 扬州市
投诉人
李先生
投诉诉求
要求返厂修理
投诉详情:
     刚使用了1年零3个月的iphone 4s 升级7.04系统后 WIFI变灰,无法使用wifi,打电话给苹果公司客服,说我已经过了1年保修期,无法修理。如果换机需要支付1700元钱。我只是wifi一个模块有问题,在非正规店修一下只需要100多元,但到了官方维修点却需要支付如此高昂的价格让人无法接受
     同时升级系统后带来的是4S待机时间变的特别短的问题,待机时间从原来的200个小时到现在只剩下20个小时,根本无法满足使用要求,苹果售后同样是换机不修理,换机后并不告诉你为什么待机时间如此之短。
     大陆地区出现了很多4S用户反映这类问题,苹果公司一直采取逃避,敷衍的态度,希望国家质检部门加强立法和监督,从根源上解决这种只管换机但却不可以修理的霸王条款。
投诉网回复:
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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