315投诉:苹果4S手机WIFI无法连接,厂商责任感何在?
2014-03-02 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:艾女士
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投诉行业
苹果手机投诉
投诉品牌
苹果4S
投诉地区
云南省 -- 昭通市
投诉人
艾女士
投诉诉求
强烈要求苹果厂家给个说法,并且补偿客户损失!
投诉详情:
我于2012年8月购买了这款黑色苹果4S手机,现在手机正常使用过程中突然出现上不了WIFI,WIFI条是灰色的推不动,打苹果售后热线400-627-2273
,让我去售后维修店,再问了售后维修店,回答说苹果4S的WIFI条灰色推不动的情况非常多,处理办法就是让客户出1698元换手机;再问如果再次出现WIFI条灰色推不动怎么办,回答说换手机后有3个月维修期,如果过了维修期再出现WIFI条灰色推不动,那就再让客户出1698元换机……如此无线循环下去!!想不通的是为何苹果4S都出现了那么多的WIFI条上不了网的情况,很明显这是苹果厂家的问题,为何还要让客户为他们的错误来买单?!!!强烈要求苹果厂家给个说法,并且偿还客户损失!!!

投诉网回复:
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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