小米11 突然黑屏 售后极差
2022-02-11 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:宋先生
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投诉行业
小米手机投诉
投诉品牌
小米
投诉地区
山东省 -- 青岛市
投诉人
宋先生
投诉诉求
换货
投诉详情:
2021.8.23号 我在青岛国美电器线下店购买的小米11(8+256),购买后小米手机11就像网上大家反映的一样,容易发热,黑屏 WIFI 烧主板 主板不好,果不然,在2021.1.29突然黑屏开不了机了,当时急用,联系客服,回复维修点放假了,修不了这么严重的问题,让我年后联系,等到年后2021.2.9号,我又联系维修点,期间打过很多电话,无回复,我开车去那里,也没有人,最后经多方联系才得到回复是他们是2.14号上班,所以我的手机一直无法修。最后我把手机寄到客服指定的李村店维修,李村店给我的回复是手机主板坏了,东西全丢了,给我很肯定答复是手机激活时间是2020.12.29,而且手机脱保了,换主板需要收费。我随后找到发票,手机是2021.8.23购买的,手机却是在2020.12.29激活,很明显手机被人用过,我怀疑是返修机。现在手机在维修店,继续等待。无任何进展。
投诉网回复:
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(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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