投诉详情：
小米手机11pro是2021年9.15买的，之前使用还好，就是到2022年2月份以后就开始发热严重，刚开始也没在意，直到5.1那天手机就开了一个QQ音乐，一个导航，车上还开的空调，手机发热到放音乐都卡顿，回微信消息都回不了，手机烫手，寄修回去，检测说是主板有问题，给换了主板，然后给我邮回来，用了5天，指纹又不能使用了 无法录入指纹，又寄修，5月份就这样折腾了一个月，5.31那天早上就播放了一个优酷视频，手机就发烫的回微信消息打字都出不来，严重卡顿，这次寄修回去告诉我说没有问题 一直不解决

处理结果：此问题经核实，消费者手机经过售后检测无故障，无法进行维修，消费者不认可， 未能达成一致。

投诉网回复：
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(责任编辑：中国手机质量投诉网)