已解决:小米12一个月内出现多次通讯异常
2022-06-11 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:杨先生
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投诉行业
小米手机投诉
投诉品牌
小米
投诉地区
云南省 -- 保山市
投诉人
杨先生
投诉诉求
处理好通讯异常的问题
投诉详情:
5 月19日激活的手机,期间朋友多次跟我讲,“打你的电话一直提示暂时无法接通,要连续打五六次才打得通”,一开始不在意,觉得可能是信号或者的原因,后来又有人说,我就觉得不对啊,信号全部满格,而且都是在城里,于是在6月4日联系了卖家,卖家指导我进行了两个设置和小米13程序的升级,让我观察使用;过了几天又出现了,我怀疑是不是电话卡的问题,于是就去更换了电话卡,但还是出现,今天去了本地的小米网点,说可能是系统的原因,然后我又给小米的官方客服打了电话,客服说让我找卖家,我就蒙了

处理结果:经核实,消费者手机已去售后检测,检测硬件无故障,建议消费者后续可等待系统优化,消费者认可。
投诉网回复:
中国手机质量投诉网已将您的投诉内容反映给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关稽查部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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